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Créez des formulaires que vos clients terminent vraiment.

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L’expérience assistant

Les formulaires TrustFuel sont multi-étapes : une question par écran avec une barre de progression. Les clients choisissent une note en étoiles, sélectionnent le format de partage (texte, lien vidéo ou capture d’écran), racontent leur histoire, laissent leur nom et leur email, et donnent un consentement explicite. La touche Entrée passe à l’étape suivante.

Ce que vous pouvez configurer

  • Titre, introduction et message de remerciement, édités avec un aperçu en direct
  • Champs : note en étoiles on/off, liens vidéo on/off, upload de capture d’écran on/off, email obligatoire
  • Texte de consentement, chaque soumission inclut la permission explicite de l’afficher publiquement
  • Toggle Active, mettez un formulaire en pause sans le supprimer

Vidéo de bienvenue (optionnelle)

Activez Welcome video dans l’éditeur de formulaire et collez un lien YouTube, Vimeo, Wistia ou Loom. Elle devient la toute première étape de l’assistant : vous pouvez ainsi accueillir votre client en vidéo et expliquer exactement quoi faire avant qu’il commence. La vidéo tente de se lancer automatiquement au chargement, et vous pouvez ajouter un titre optionnel au-dessus. Désactivez-la à tout moment.

Langue du formulaire

Chaque formulaire a son propre paramètre de langue (actuellement anglais et allemand) dans l’éditeur de formulaire. Il change tous les textes système de l’assistant, boutons, labels, indications. Vos propres textes (titre, introduction, remerciement, consentement) restent exactement tels que vous les avez écrits ; si vous changez la langue alors que les textes par défaut n’ont pas été modifiés, les textes par défaut correspondants dans la nouvelle langue sont remplis pour vous.

Limites

Starter inclut 3 formulaires ; Pro est illimité. Les captures d’écran et photos de profil peuvent être téléversées directement depuis un téléphone, TrustFuel les redimensionne et les convertit automatiquement en petit WebP pour que vos pages restent rapides. La vidéo reste sur YouTube, Vimeo, Wistia ou Loom, nous ne réhébergeons jamais les vidéos de vos clients.

Protection anti-spam

Chaque formulaire public est protégé par Cloudflare Turnstile et du rate limiting. Les bots n’atteignent pas votre boîte de réception.

Questions personnalisées

Ajoutez jusqu’à 8 questions de votre cru dans l’éditeur de formulaire, chacune devient sa propre étape dans l’assistant (par exemple “Quelle a été votre plus grande victoire ?” ou “Qu’est-ce qui a failli vous empêcher d’acheter ?”). Les réponses sont optionnelles pour le client et sont rattachées au testimonial, vous les trouvez sur la page de détail du testimonial. Une excellente matière première pour des études de cas.

Cadeaux : récompensez les testimonials terminés

Activez Give a gift for completed testimonials dans l’éditeur de formulaire :

  1. Titre du cadeau : affiché en teaser sur l’écran d’accueil du formulaire (“Complétez le formulaire et vous recevez : …”) et dans l’email.
  2. URL du cadeau : après une soumission réussie, le client reçoit automatiquement un email de remerciement à vos couleurs avec un bouton Open my gift pointant vers cette URL. Utilisez un lien PDF (Google Drive), une page d’accès à une formation, une invitation à une communauté, tout ce qui a une URL.
  3. Groupe d’accès Circle (optionnel) : connectez votre token Circle Admin API sous Settings → Integrations → Circle, puis choisissez simplement le groupe dans le menu déroulant du formulaire (TrustFuel charge vos access groups, ou space groups sur les plans classic, en direct depuis Circle). L’email du client est invité dans votre communauté et ajouté à ce groupe automatiquement.

L’email cadeau a besoin de l’adresse email du client, gardez donc Require email address activé sur les formulaires avec cadeaux. Les cadeaux sont livrés juste après que le client a cliqué sur le lien de confirmation dans l’email de double opt-in (voir l’article sur les Verified Reviews pour les preuves de consentement derrière ce mécanisme).

Signature digitale (optionnelle)

Activez Collect a digital signature dans l’éditeur de formulaire et l’assistant reçoit une étape de signature : les clients dessinent leur signature au doigt ou à la souris. La déclaration au-dessus de la zone de signature est préremplie (vous pouvez ajuster la formulation par formulaire) et la déclaration comme la signature sont imprimées sur le certificat de consentement, ce qui donne au document l’apparence et la fonction d’une autorisation de publication dûment signée pour votre marketing.

Photo de profil

Les formulaires de collecte peuvent demander une photo de profil optionnelle (activez Profile picture upload dans l’éditeur de formulaire). Un vrai visage rend un testimonial beaucoup plus persuasif ; l’image est rattachée au contact et affichée partout où le testimonial apparaît. PNG/JPG, 1 Mo max.

Preuve d’achat

Activez Require proof of purchase dans l’éditeur de formulaire et les personnes qui laissent un avis doivent joindre une facture ou un reçu (PDF ou image, 5 Mo max) pour soumettre. Ce document est stocké de manière privée (jamais affiché publiquement) et vous pouvez le consulter depuis la page de détail du testimonial via un lien sécurisé à durée limitée, votre preuve qu’un avis provient d’un vrai client.

Mentions légales

Dernière mise à jour: 16 juillet 2026

Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. La version juridiquement contraignante est l'original allemand disponible à l'adresse https://trustfuel.ai/de/legal/impressum.

Informations conformément au § 5 DDG

ScaleFaktor L.L.C.

30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 United States

Représentée par

La direction de ScaleFaktor L.L.C.

Contact

Email : [email protected] Site web : https://trustfuel.ai Application : https://app.trustfuel.ai

Inscription au registre

Enregistrée en tant que Limited Liability Company (L.L.C.) dans l'État américain du Wyoming, USA (Wyoming Secretary of State).

Taxe sur la valeur ajoutée

En tant que société établie en dehors de l'Union européenne, nous ne détenons pas de numéro d'identification à la TVA conformément au § 27a UStG.

Responsable du contenu conformément au § 18 al. 2 MStV

ScaleFaktor L.L.C.

30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 United States

Service

TrustFuel est un service logiciel destiné à collecter, gérer, vérifier et afficher des témoignages et des avis clients.

Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.

Responsabilité relative aux contenus et aux liens

Les contenus de ce site web ont été créés avec le plus grand soin. Nous n'assumons toutefois aucune responsabilité quant à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur actualité. Les exploitants des liens externes sont seuls responsables de leur contenu. Au moment de la mise en place des liens, aucune violation du droit n'était identifiable. Les droits légaux impératifs restent inchangés.

Questions concernant ces mentions légales: [email protected]

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 17 juillet 2026

ScaleFaktor L.L.C. exploite TrustFuel. Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, utilisez le service, soumettez du contenu ou interagissez avec un profil public TrustFuel ou un widget.

Les données que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez TrustFuel. Les droits impératifs en matière de protection des données prévus par le droit applicable ne sont pas limités par cette politique.

1. Qui est responsable

ScaleFaktor L.L.C., 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, est responsable du site web TrustFuel, des comptes, de la relation de facturation et de l'exploitation de la plateforme.

Lorsqu'une entreprise utilise TrustFuel pour collecter ou publier du contenu client, cette entreprise peut être le responsable du traitement pour la collecte et l'utilisation de ce contenu. Selon le contexte, TrustFuel agit comme son prestataire de services ou son sous-traitant. L'entreprise reste responsable de sa finalité de collecte, de ses informations, de ses autorisations et de l'utilisation licite du contenu client.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez, les informations générées par l'utilisation du service et des informations techniques limitées nécessaires pour exploiter et protéger TrustFuel.

  • Données de compte et d'équipe, telles que le nom, l'adresse email, les enregistrements d'authentification, le rôle et la préférence linguistique.
  • Données de lead de checkout saisies avant la création du compte, telles que l'adresse email normalisée, le plan et l'intervalle de facturation sélectionnés, la langue, le chemin de parrainage optionnel et la progression du checkout. Cet enregistrement opérationnel ne constitue pas un consentement marketing et ne déclenche aucun message marketing.
  • Données d'entreprise et de profil public, telles que le nom de l'entreprise, le site web, le logo, l'adresse, le contact support, les paramètres du profil et le plan.
  • Témoignages, avis, notes, noms, adresses email, textes, images, fichiers téléversés et liens vers des vidéos ou d'autres médias soumis par les utilisateurs.
  • Preuves de vérification et de consentement, telles que le statut de confirmation, l'horodatage, l'adresse IP, le user agent, la formulation acceptée, les données de signature le cas échéant et les justificatifs d'achat fournis pour la vérification.
  • Données de facturation et d'abonnement. Les détails de carte de paiement sont traités par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockés intégralement par TrustFuel.
  • Données d'utilisation, de sécurité et de support, telles que les événements de page et de widget, les données de log, la localisation approximative dérivée de l'IP, les informations sur l'appareil, les messages de support et les signaux de prévention des abus.

3. Pourquoi nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour fournir des comptes et des fonctionnalités produit, publier le contenu sélectionné par les clients, vérifier les avis, documenter les autorisations, traiter les abonnements, envoyer des messages transactionnels, fournir du support, mesurer la performance du produit, prévenir les abus, sécuriser le service, respecter la loi et faire valoir ou défendre des droits en justice.

Selon les circonstances et le droit applicable, nos bases juridiques comprennent l'exécution d'un contrat, la prise de mesures précontractuelles demandées, le consentement, le respect d'obligations légales et les intérêts légitimes tels que l'exploitation, l'amélioration, la mesure et la protection de TrustFuel. Lorsqu'une entreprise contrôle les données, sa propre base juridique s'applique également.

4. Témoignages, avis et vérification

Un enregistrement client peut apparaître sur un profil public, un widget ou une autre page lorsque les paramètres de publication concernés le permettent. Les profils publics présentent des textes, des vidéos, des captures d'écran et des avis directs sous le libellé clair Verified Reviews, tout en conservant la source et les preuves de vérification attachées à chaque enregistrement.

Les avis soumis directement sur un profil public suivent une vérification par email et une vérification de client ou d'achat. Après la vérification, l'entreprise évaluée peut répondre, mais ne peut pas masquer, réécrire ou supprimer cet avis direct via le produit. Les témoignages adossés à une autorisation, collectés ou importés par une entreprise, restent soumis aux contrôles de publication de cette entreprise. Le libellé public commun ne supprime pas cette distinction.

La formulation exacte d'autorisation ou de droits affichée dans un formulaire de collecte régit l'autorisation accordée pour cette soumission. Nous conservons les preuves associées afin que la personne qui soumet, l'entreprise qui collecte et TrustFuel puissent documenter ce qui a été accepté. Les demandes concernant du contenu doivent être adressées à l'entreprise qui collecte et peuvent également nous être envoyées.

Les justificatifs d'achat utilisés pour la vérification sont traités comme des éléments de vérification privés et ne sont pas affichés publiquement, sauf si la personne qui les soumet choisit indépendamment de les publier ailleurs.

5. Paiements, fonctionnalités AI et médias intégrés

Notre prestataire de paiement traite les informations d'abonnement et de transaction. TrustFuel reçoit des informations telles que le client, l'abonnement, la facture, le statut de paiement et des détails limités sur le moyen de paiement, nécessaires à l'administration du compte.

Certaines fonctionnalités AI optionnelles utilisent une clé API fournie par le titulaire du compte. Nous protégeons les clés stockées et n'envoyons le contenu demandé au fournisseur AI sélectionné que pour exécuter cette fonctionnalité. Les conditions et les pratiques de confidentialité du fournisseur s'appliquent également. TrustFuel n'utilise pas le contenu client pour entraîner son propre modèle AI à usage général.

Pour la traduction automatique des profils publics, TrustFuel peut envoyer à OpenAI, via une connexion API gérée par la plateforme, uniquement les champs de texte publics nécessitant une traduction. Un champ de texte public peut mentionner une personne ou une marque citée par son auteur, mais nous n'ajoutons pas de noms distincts d'auteur, de contact ou de compte à la demande de traduction. Nous n'incluons pas non plus les adresses email, les justificatifs d'achat privés, les médias téléversés ni d'autres éléments de vérification privés. Le résultat traduit est stocké par TrustFuel afin que les consultations ultérieures de la page ne répètent pas la demande. Les demandes de traduction utilisent l'option API store: false. Les contrôles de données de l'API d'OpenAI et le traitement de sécurité légalement requis continuent de s'appliquer. La langue originale reste l'enregistrement source, car les traductions automatiques peuvent contenir des erreurs.

Le contenu peut renvoyer vers des services de médias tiers tels que YouTube, Vimeo, Wistia ou Loom, ou les intégrer. Le chargement de ces médias peut divulguer des données techniques au fournisseur et est régi par les politiques de ce dernier.

6. Stockage fonctionnel et médias externes

TrustFuel utilise des cookies fonctionnels ou un stockage navigateur similaire uniquement lorsqu'ils sont nécessaires pour l'authentification, la sécurité, les préférences de langue et d'interface, l'attribution des parrainages et la fourniture du service. Le site web marketing ne charge aucune balise publicitaire ni d'analytics.

Les médias intégrés, la protection contre les bots, le checkout et d'autres fonctionnalités que vous sollicitez peuvent se connecter à leurs fournisseurs respectifs. Les contrôles du navigateur peuvent limiter les cookies et le stockage navigateur, mais le blocage du stockage fonctionnel peut empêcher certaines parties de TrustFuel de fonctionner.

7. Prestataires de services et divulgations

Nous faisons appel à des prestataires de services pour la base de données, l'authentification, le stockage de fichiers, l'hébergement, la diffusion de contenu, la protection contre les bots, les emails transactionnels, les paiements, la traduction AI, l'analyse et le support. Les principaux fournisseurs actuels comprennent Supabase, Stripe, Cloudflare, Vercel, OpenAI lorsque la traduction automatique est activée, ainsi que notre fournisseur d'emails transactionnels. Les fonctionnalités optionnelles peuvent également impliquer le fournisseur AI ou de médias sélectionné par le titulaire du compte.

Nous ne divulguons des données que dans la mesure nécessaire pour exploiter le service, sur instruction d'un client, dans le cadre d'une transaction d'entreprise avec des garanties appropriées, pour répondre à des demandes légales valides, ou pour protéger les utilisateurs, TrustFuel et des tiers. Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent.

8. Transferts internationaux, conservation et sécurité

TrustFuel est exploité par une société américaine et fait appel à des fournisseurs susceptibles de traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert licites et des garanties contractuelles appropriées au transfert.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir le compte, documenter les autorisations et la vérification, respecter les obligations légales et comptables, prévenir les abus, résoudre les litiges et faire respecter les accords. La durée de conservation peut varier selon le type de données et le contexte. Les sauvegardes et les enregistrements de sécurité peuvent subsister pendant une période limitée après la suppression des systèmes actifs.

Un lead de checkout opérationnel se voit attribuer une date d'expiration 90 jours après sa dernière interaction de checkout. Après cette date, l'enregistrement devient éligible à la suppression. TrustFuel supprime les enregistrements expirés par lots limités lors d'une activité ultérieure de lead de checkout ou d'un autre traitement de nettoyage autorisé. Si aucun nettoyage de ce type n'est déclenché, la suppression peut intervenir après la date des 90 jours plutôt qu'exactement à son échéance. Le brouillon de checkout de courte durée dans le navigateur expire après 30 minutes.

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données, notamment des contrôles d'accès et un chiffrement lorsque cela est approprié. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de réception de vos données personnelles, du droit de vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement pour l'avenir ou de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Certains droits sont soumis à des exceptions légales et aux responsabilités de l'entreprise qui a collecté les données.

Les titulaires de compte peuvent gérer une grande partie de leurs données d'entreprise et de contenu dans le produit. Les auteurs d'avis et les personnes soumettant des témoignages peuvent contacter l'entreprise qui collecte ou TrustFuel. Une demande de suppression de données personnelles peut être évaluée séparément de la persistance d'une note agrégée licite ou d'un enregistrement non identifiant.

10. Enfants et modifications de la politique

TrustFuel est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants. Ne soumettez pas de données personnelles concernant un enfant sans en avoir l'autorité et la base juridique.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service, les fournisseurs ou les exigences légales changent. Nous publierons la version révisée avec une nouvelle date de mise à jour et fournirons une information supplémentaire lorsque cela est requis.

Questions ou demandes relatives à la confidentialité: [email protected]

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 16 juillet 2026

Ces conditions d'utilisation forment un accord entre la personne ou l'organisation qui utilise TrustFuel et ScaleFaktor L.L.C. en tant qu'exploitante de TrustFuel. En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant TrustFuel, vous acceptez ces conditions.

Si vous utilisez TrustFuel pour une organisation, vous confirmez que vous avez le pouvoir d'engager cette organisation. Les droits impératifs auxquels il ne peut être légalement renoncé restent inchangés.

1. Éligibilité et comptes

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat contraignant. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de compte, de l'accès autorisé de votre équipe et de l'activité menée sous votre compte. Protégez les liens de connexion, les codes, les clés API et les comptes connectés, et informez-nous rapidement de tout accès non autorisé suspecté.

2. Le service

TrustFuel fournit des outils pour collecter, gérer, vérifier, organiser et afficher des témoignages et des avis via des formulaires, des profils publics, des widgets et des fonctionnalités associées. Les fonctionnalités, les limites et la disponibilité dépendent du plan actif. Nous pouvons améliorer ou modifier le service tout en préservant la valeur substantielle d'un plan payant actif.

Les abonnements sont en principe attribués par entreprise. Vous ne pouvez pas utiliser l'abonnement d'une entreprise pour exploiter des entreprises sans lien, sauf si le plan ou un accord écrit l'autorise expressément.

3. Plans, facturation et résiliation

Les plans actuels, les fonctionnalités incluses, les intervalles de facturation et les prix figurent dans la section tarifs de la page d'accueil de TrustFuel ou dans une offre écrite. Les informations de checkout présentées lors de l'achat font partie de la commande. Les prix s'entendent hors taxes applicables, sauf indication contraire.

Les abonnements payants se renouvellent pour l'intervalle mensuel ou annuel sélectionné jusqu'à leur résiliation. Vous autorisez notre prestataire de paiement à débiter le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez annuler le renouvellement futur via le compte ou le canal de support disponible. L'accès se poursuit normalement jusqu'à la fin de la période de facturation payée. Les remboursements ne sont accordés que lorsque cela est indiqué lors de l'achat ou exigé par la loi.

Nous pouvons modifier les prix futurs avec un préavis approprié aux circonstances. Une modification n'affecte pas une période de facturation déjà payée.

4. Contenu client et autorisations

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez ou contrôlez. Vous accordez à TrustFuel une licence non exclusive pour héberger, copier, traiter, adapter à des fins de présentation technique et afficher ce contenu, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer le service et conformément à vos paramètres produit.

Vous devez disposer de toutes les autorisations et bases juridiques nécessaires pour collecter, téléverser, publier et utiliser du contenu et des données personnelles. Vous êtes responsable de vos formulaires, informations, allégations, décisions de publication et de l'utilisation du contenu exporté ou intégré.

Pour le contenu soumis via un formulaire de collecte, la formulation exacte de droits et de consentement affichée et acceptée lors de cette soumission régit l'autorisation entre la personne qui soumet et l'entreprise qui collecte. TrustFuel peut conserver la preuve de cette acceptation et la mettre à la disposition des parties concernées.

5. Preuve honnête et avis vérifiés

Vous ne pouvez pas créer, acheter, fabriquer, manipuler ou solliciter des témoignages, notes ou avis trompeurs. Les incitations ne doivent pas exiger une déclaration positive ou une note spécifique et doivent être divulguées lorsque la loi ou les règles des plateformes l'exigent.

Les avis vérifiés utilisent le workflow de vérification de TrustFuel. Une entreprise évaluée peut répondre, mais ne peut pas masquer ni supprimer un avis vérifié via le produit. TrustFuel peut enquêter sur du contenu frauduleux, illicite, contraire à ces conditions, portant atteinte à des droits, exposant des informations sensibles ou ne pouvant être raisonnablement vérifié, et peut le retenir, l'étiqueter ou le supprimer.

6. AI optionnelle et services tiers

Les fonctionnalités AI optionnelles peuvent utiliser des identifiants et des fournisseurs que vous sélectionnez. Vous êtes responsable de votre droit d'envoyer les données d'entrée, de la vérification du contenu généré et du respect des conditions du fournisseur. Le contenu généré par AI peut être inexact et ne doit pas être considéré comme un fait vérifié sans relecture.

TrustFuel peut renvoyer vers des services tiers, des prestataires de paiement, des hébergeurs de médias et des sites web, ou interopérer avec eux. Leurs conditions, leur disponibilité et leurs pratiques en matière de données échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, sauf disposition contraire du droit applicable.

7. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser TrustFuel pour enfreindre la loi, porter atteinte à des droits, harceler ou tromper des personnes, distribuer des logiciels malveillants ou du spam, exposer des données sensibles sans autorisation, perturber la sécurité ou la disponibilité, contourner des limites ou la vérification, extraire les données du service de manière non autorisée, revendre l'accès sans permission ou procéder à de l'ingénierie inverse du service, sauf dans les cas où la loi le permet expressément.

8. Propriété intellectuelle de TrustFuel

TrustFuel, son logiciel, son système visuel, sa documentation, ses marques et le contenu que nous fournissons appartiennent à ScaleFaktor L.L.C. ou à ses concédants de licence. Ces conditions vous accordent un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant la durée de votre accès autorisé. Elles ne transfèrent pas la propriété de la propriété intellectuelle de TrustFuel.

Les retours d'expérience peuvent être utilisés pour améliorer TrustFuel sans restriction ni rémunération, à condition que nous ne vous identifiions pas publiquement comme leur source sans autorisation.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser TrustFuel et annuler le renouvellement à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès lorsqu'un paiement est en retard, que le compte crée un risque de sécurité ou un risque juridique, que l'utilisation viole ces conditions ou que la poursuite du service exposerait TrustFuel ou des tiers à un préjudice important. Lorsque cela est possible, nous fournirons un préavis et une possibilité de remédier à la situation.

Après la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre, y compris les obligations de paiement, les licences nécessaires à l'exploitation antérieure, la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et les conditions relatives aux litiges, restent en vigueur. Le traitement des données après la résiliation suit notre politique de confidentialité et nos obligations légales.

10. Disponibilité et garanties

Nous nous efforçons de maintenir TrustFuel fiable et sécurisé, mais nous ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. La maintenance, les défaillances des fournisseurs, les conditions d'Internet, les incidents de sécurité et les changements échappant à notre contrôle peuvent affecter la disponibilité.

Dans toute la mesure permise par la loi, TrustFuel est fourni en l'état et selon sa disponibilité, sans garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de résultats commerciaux garantis. Rien dans ces conditions n'exclut une garantie qui ne peut légalement être exclue.

11. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle ou de données découlant du service. La responsabilité totale de ScaleFaktor L.L.C. découlant de TrustFuel est limitée au montant payé pour le service concerné au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle, fraude ou d'autres catégories impératives prévues par le droit applicable.

12. Droit applicable et modifications

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges peuvent être portés devant un tribunal compétent du Wyoming, sauf si le droit impératif donne à une partie le droit de saisir un autre for.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements liés au produit, aux fournisseurs, à la sécurité ou au droit. Les conditions mises à jour porteront une nouvelle date. Pour une modification substantielle affectant un abonnement payant actif, nous fournirons un préavis approprié aux circonstances avant l'entrée en vigueur de la modification.

Questions concernant ces conditions: [email protected]

Droits d'auteur

Dernière mise à jour: 16 juillet 2026

Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. La version juridiquement contraignante est l'original allemand disponible à l'adresse https://trustfuel.ai/de/legal/urheberrecht.

Titulaire des droits : ScaleFaktor L.L.C. Site web : https://trustfuel.ai Application : https://app.trustfuel.ai Contact : [email protected] Version : 16 juillet 2026

§ 1 La copie n'est pas tolérée

(1) Les contenus du site web et de l'application TrustFuel ne constituent pas du matériel librement disponible pour les concurrents, les imitateurs ou les exploitants d'outils de copie assistés par AI.

(2) Tous les contenus et composants légalement protégés, y compris le code source et le code compilé, les textes, les textes publicitaires, les graphiques, les photographies, les illustrations, les vidéos, les animations, les icônes, les logos, les éléments de marque, les interfaces utilisateur individuelles, les éléments de design créatifs, la documentation et les autres actifs, appartiennent à ScaleFaktor L.L.C. ou sont utilisés licitement par nous. Tous les droits sont expressément réservés.

(3) Les composants protégés ne peuvent pas être copiés, extraits, reproduits, adaptés, reconstruits, publiés, distribués, vendus, sous-licenciés, dépouillés des mentions de droits ou exploités commercialement sans autorisation écrite préalable, sauf si une autorisation légale s'applique.

(4) Vous ne pouvez consulter et utiliser les matériels TrustFuel que pour une utilisation légitime du service et une évaluation interne. Un abonnement, un compte ou la visite du site web ne transfère pas la propriété de nos matériels.

§ 2 Contenus des clients et des auteurs d'avis

(1) Les témoignages, avis, logos, images, vidéos et autres contenus fournis par des clients, des personnes soumettant des témoignages ou des auteurs d'avis restent la propriété de leurs titulaires de droits respectifs. Leur apparition sur TrustFuel ne fait pas de ce contenu un contenu du domaine public et ne le transfère pas à ScaleFaktor L.L.C.

(2) L'utilisation de ce contenu est régie par l'autorisation accordée par son titulaire de droits, les conditions TrustFuel applicables et la formulation exacte de droits ou de consentement acceptée dans le formulaire de collecte. La visibilité publique ne constitue pas une autorisation pour des tiers sans lien de réutiliser le contenu.

§ 3 L'AI ne transforme pas une copie en original

(1) Les restrictions de cet avis s'appliquent expressément lorsque des AI génératives, des créateurs de sites web basés sur l'AI, des systèmes de scraping, des navigateurs automatisés, des outils de reproduction de design ou des technologies comparables sont utilisés.

(2) Quiconque utilise notre site web, notre application ou des composants protégés individuels comme modèle et fait régénérer, réécrire, redessiner ou reconstruire techniquement le résultat par un système AI n'obtient pas pour autant une autorisation de l'utiliser. Une reproduction assistée par AI peut également porter atteinte à des droits. La personne qui la commande, la publie, la distribue ou l'exploite économiquement en reste responsable.

(3) L'affirmation qu'un outil a généré de manière nouvelle le code, le texte ou le design ne protège personne des conséquences juridiques lorsque des contenus ou des formes d'expression protégés ont en réalité été repris sans autorisation.

§ 4 Nous faisons valoir nos droits

(1) Les infractions établies ou suffisamment étayées ne sont pas traitées comme des broutilles. ScaleFaktor L.L.C. se réserve le droit de préserver les preuves, d'exiger des informations et la cessation, d'envoyer des mises en demeure ou des notifications de retrait, d'informer les hébergeurs et les fournisseurs de plateformes et de faire valoir de manière systématique toutes les prétentions disponibles.

(2) Dans la mesure légalement permise, les dossiers peuvent être transmis directement à des conseils juridiques sans contact informel préalable. ScaleFaktor L.L.C. se réserve expressément le droit d'exercer toute prétention disponible et toute mesure admissible dans toute la mesure permise par la loi. Cela peut inclure la cessation, la suppression, l'information, la reddition de comptes, la remise ou la destruction des matériels contrefaisants, des dommages-intérêts, la restitution des profits, le remboursement des frais d'exécution, des mesures provisoires et d'autres mesures civiles, administratives ou pénales prévues par la loi.

§ 5 Application internationale du droit

(1) Le domicile ou la résidence d'un contrevenant en dehors du pays de ScaleFaktor L.L.C. n'empêche pas l'application du droit. Lorsque le droit applicable le permet et que le tribunal concerné dispose de la compétence internationale, territoriale et matérielle, ScaleFaktor L.L.C. se réserve expressément le droit de faire valoir ses prétentions devant toute juridiction compétente, y compris le domicile, la résidence habituelle ou le lieu d'établissement du contrevenant, le lieu de l'infraction ou tout autre for légalement disponible.

(2) Si un contrevenant est situé en Allemagne et que les tribunaux allemands sont compétents, l'exécution peut avoir lieu en Allemagne. Si un contrevenant est situé aux États-Unis et que les tribunaux y sont compétents, l'exécution peut avoir lieu aux États-Unis. Le même principe s'applique aux autres États et juridictions.

(3) ScaleFaktor L.L.C. se réserve le droit de faire appel à des avocats locaux, des prestataires de services d'enquête, des procédures de plateformes et des mesures judiciaires dans le pays concerné. Une infraction transfrontalière ne sera pas ignorée ni poursuivie avec moins de constance au seul motif que son exécution demande un effort supplémentaire.

(4) Personne ne doit supposer qu'une infraction restera sans conséquences au seul motif qu'elle paraît minime, qu'elle a été effectuée automatiquement, qu'elle ne concerne qu'une partie d'une page ou qu'elle a été dissimulée à l'aide d'une AI.

§ 6 Marques et identité

(1) TrustFuel, les logos associés, les noms de produits, les éléments de marque, l'habillage commercial et les autres signes distinctifs d'origine ne peuvent pas être utilisés sans autorisation. Cela s'applique en particulier aux utilisations qui suggèrent un lien, une approbation, un partenariat, un parrainage, un soutien ou une affiliation économique avec ScaleFaktor L.L.C., ou qui peuvent créer une confusion.

(2) Les autres noms et logos affichés via des contenus de clients ou d'auteurs d'avis appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur affichage n'implique pas que ScaleFaktor L.L.C. accorde une autorisation de les utiliser.

(3) L'utilisation non autorisée de notre identité de marque est poursuivie de manière systématique.

§ 7 Surveillance active 24/7 et marqueurs numériques

(1) ScaleFaktor L.L.C. surveille en continu l'Internet accessible au public pour détecter d'éventuelles reprises non autorisées de contenus protégés, de structures de code, d'éléments de design, de composants de marque et d'actifs numériques. Des systèmes automatisés de recherche, de comparaison et de notification peuvent être utilisés à cette fin.

(2) Certains composants de notre code et de nos actifs numériques contiennent des identifiants individuels, des marqueurs ou d'autres caractéristiques qui facilitent la reconnaissance et l'attribution d'éventuelles reprises non autorisées. Ces mesures soutiennent la documentation, la préservation des preuves et l'analyse technique des publications suspectes.

(3) Quiconque pense que des extraits de code, des structures, des éléments de design, des textes ou des actifs peuvent être repris sans être remarqués, légèrement modifiés ou régénérés par un système AI ne doit pas supposer qu'une telle utilisation restera cachée.

(4) Lorsque des correspondances possibles sont détectées, nos systèmes génèrent des notifications et des alertes. Celles-ci sont examinées de manière professionnelle, y compris, le cas échéant, avec une analyse assistée par AI, afin d'évaluer si des contenus ou des formes d'expression protégés ont pu être repris. Les cas étayés peuvent être transmis rapidement à l'équipe interne responsable et, si nécessaire, à des avocats externes pour évaluation juridique et exécution.

(5) Les mesures techniques soutiennent la détection et la préservation des preuves. L'évaluation juridique dépend toujours des faits concrets et des preuves disponibles. Nous n'affirmons pas qu'une caractéristique technique puisse à elle seule identifier de manière fiable l'outil particulier utilisé dans une infraction.

§ 8 Aucune autorisation par le silence

(1) L'accessibilité publique ne signifie pas que le contenu peut être copié ou reconstruit commercialement. L'absence de mesures immédiates ne constitue ni un consentement, ni une licence, ni une renonciation aux droits existants.

(2) Cet avis ne revendique aucun droit sur de simples idées, des concepts généraux, des faits, des fonctions standard, des contenus du domaine public ou d'autres éléments non protégés par le droit applicable. Les utilisations légalement permises et les licences valablement accordées restent inchangées.

§ 9 Open source et matériels de tiers

Les logiciels open source et les matériels de tiers restent soumis à leurs propres licences et mentions. Ces licences prévalent lorsqu'elles entrent en conflit avec cet avis.

§ 10 Autorisations et signalements d'infraction

(1) Les demandes d'autorisation et les signalements d'infraction possible doivent être envoyés à [email protected].

(2) Si vous pensez qu'un contenu disponible via TrustFuel porte atteinte à vos droits, identifiez l'œuvre protégée, le matériel contesté et son emplacement, vos coordonnées et le fondement de votre réclamation. Nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires à l'évaluation du signalement.

(3) Titulaire des droits et contact postal : ScaleFaktor L.L.C., 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.

§ 11 Note juridique finale

(1) L'étendue de la protection, les prétentions disponibles, les fors et les mesures admissibles sont déterminés par le droit applicable et les circonstances de chaque cas. Aucune formulation de cet avis ne limite des droits ou prétentions plus étendus détenus par ScaleFaktor L.L.C.

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