Formularios de recogida

Crea formularios que tus clientes sí terminan.

La experiencia del asistente

Los formularios de TrustFuel son multipaso: una pregunta por pantalla con barra de progreso. Los clientes eligen una valoración por estrellas, deciden cómo compartir (escribir, enlace de vídeo o captura), cuentan su historia, dejan su nombre y email, y dan su consentimiento explícito. Enter avanza al siguiente paso.

Qué puedes configurar

• Titular, introducción y mensaje de agradecimiento, editados con vista previa en vivo
• Campos: valoración por estrellas sí/no, enlaces de vídeo sí/no, subida de captura sí/no, email obligatorio
• Texto de consentimiento, cada envío incluye el permiso explícito para mostrarlo públicamente
• Interruptor de activo, pausa un formulario sin borrarlo

Vídeo de bienvenida (opcional)

Activa Welcome video en el editor de formularios y pega un enlace de YouTube, Vimeo, Wistia o Loom. Se convierte en el primer paso del asistente, así puedes saludar a tu cliente en cámara y explicarle exactamente qué hacer antes de empezar. El vídeo intenta reproducirse automáticamente al cargar, con un titular opcional encima. Desactívalo cuando quieras.

Idioma del formulario

Cada formulario tiene su propia configuración de idioma (actualmente inglés y alemán) en el editor. Cambia todos los textos de sistema del asistente, botones, etiquetas, pistas. Tus propios textos (titular, intro, agradecimiento, consentimiento) se quedan tal cual los escribiste; si cambias el idioma mientras los valores por defecto siguen intactos, se rellenan por ti los defaults a juego en el nuevo idioma.

Límites

Starter incluye 3 formularios; Pro es ilimitado. Las capturas y fotos de perfil se pueden subir directamente desde el móvil, TrustFuel las redimensiona y convierte automáticamente en un WebP pequeño para que tus páginas sigan siendo rápidas. El vídeo se queda en YouTube, Vimeo, Wistia o Loom, nunca re-alojamos los vídeos de tus clientes.

Protección anti-spam

Cada formulario público está protegido por Cloudflare Turnstile y límite de peticiones. Los bots no llegan a tu bandeja.

Preguntas personalizadas

Añade hasta 8 preguntas propias en el editor, cada una se convierte en su propio paso del asistente (por ejemplo “¿Cuál fue tu mayor logro?” o “¿Qué casi te frenó de comprar?”). Las respuestas son opcionales para el cliente y se adjuntan al testimonio, las encuentras en su página de detalle. Materia prima excelente para casos de éxito.

Regalos: recompensa los testimonios completados

Activa Give a gift for completed testimonials en el editor:

1. Gift title: aparece como gancho en la pantalla de bienvenida del formulario (“Completa el formulario y recibes: …”) y en el email.
2. Gift URL: tras un envío correcto, el cliente recibe automáticamente un email de agradecimiento con un botón Open my gift que enlaza aquí. Usa un enlace a un PDF (Google Drive), una página de acceso a un curso, una invitación a una comunidad, cualquier cosa con URL.
3. Circle access group (opcional): conecta tu token de la Circle Admin API en Settings → Integrations → Circle, luego elige el grupo del desplegable en el formulario (TrustFuel carga tus access groups, o space groups en planes clásicos, en vivo desde Circle). El email del cliente se invita a tu comunidad y se añade a ese grupo automáticamente.

El email del regalo necesita el email del cliente, así que deja Require email address activado en formularios con regalo. Los regalos se entregan justo después de que el cliente pulse el enlace de confirmación del email de doble opt-in (ver el artículo de reseñas verificadas para los registros de consentimiento).

Firma digital (opcional)

Activa Collect a digital signature en el editor y el asistente añade un paso de firma: los clientes dibujan su firma con el dedo o el ratón. El texto sobre el panel viene precargado (puedes ajustarlo por formulario) y tanto el texto como la firma se imprimen en el certificado de consentimiento, haciendo que el documento parezca y funcione como una cesión de derechos debidamente firmada para tu marketing.

Foto de perfil

Los formularios pueden pedir una foto de perfil opcional (interruptor Profile picture upload). Una cara real hace un testimonio mucho más persuasivo; la imagen se adjunta al contacto y aparece allí donde aparece el testimonio. PNG/JPG.

Prueba de compra

Activa Require proof of purchase en el editor y quien reseña debe adjuntar una factura o recibo (PDF o imagen, máx. 5 MB) para enviar. Se guarda de forma privada (nunca se muestra públicamente) y puedes verlo desde la página de detalle del testimonio mediante un enlace seguro de corta duración, tu prueba de que una reseña vino de un cliente real.