Conditions d'utilisation

1. Éligibilité et comptes

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat contraignant. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de compte, de l'accès autorisé de votre équipe et de l'activité menée sous votre compte. Protégez les liens de connexion, les codes, les clés API et les comptes connectés, et informez-nous rapidement de tout accès non autorisé suspecté.

2. Le service

TrustFuel fournit des outils pour collecter, gérer, vérifier, organiser et afficher des témoignages et des avis via des formulaires, des profils publics, des widgets et des fonctionnalités associées. Les fonctionnalités, les limites et la disponibilité dépendent du plan actif. Nous pouvons améliorer ou modifier le service tout en préservant la valeur substantielle d'un plan payant actif.

Les abonnements sont en principe attribués par entreprise. Vous ne pouvez pas utiliser l'abonnement d'une entreprise pour exploiter des entreprises sans lien, sauf si le plan ou un accord écrit l'autorise expressément.

3. Plans, facturation et résiliation

Les plans actuels, les fonctionnalités incluses, les intervalles de facturation et les prix figurent dans la section tarifs de la page d'accueil de TrustFuel ou dans une offre écrite. Les informations de checkout présentées lors de l'achat font partie de la commande. Les prix s'entendent hors taxes applicables, sauf indication contraire.

Les abonnements payants se renouvellent pour l'intervalle mensuel ou annuel sélectionné jusqu'à leur résiliation. Vous autorisez notre prestataire de paiement à débiter le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez annuler le renouvellement futur via le compte ou le canal de support disponible. L'accès se poursuit normalement jusqu'à la fin de la période de facturation payée. Les remboursements ne sont accordés que lorsque cela est indiqué lors de l'achat ou exigé par la loi.

Nous pouvons modifier les prix futurs avec un préavis approprié aux circonstances. Une modification n'affecte pas une période de facturation déjà payée.

4. Contenu client et autorisations

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez ou contrôlez. Vous accordez à TrustFuel une licence non exclusive pour héberger, copier, traiter, adapter à des fins de présentation technique et afficher ce contenu, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer le service et conformément à vos paramètres produit.

Vous devez disposer de toutes les autorisations et bases juridiques nécessaires pour collecter, téléverser, publier et utiliser du contenu et des données personnelles. Vous êtes responsable de vos formulaires, informations, allégations, décisions de publication et de l'utilisation du contenu exporté ou intégré.

Pour le contenu soumis via un formulaire de collecte, la formulation exacte de droits et de consentement affichée et acceptée lors de cette soumission régit l'autorisation entre la personne qui soumet et l'entreprise qui collecte. TrustFuel peut conserver la preuve de cette acceptation et la mettre à la disposition des parties concernées.

5. Preuve honnête et avis vérifiés

Vous ne pouvez pas créer, acheter, fabriquer, manipuler ou solliciter des témoignages, notes ou avis trompeurs. Les incitations ne doivent pas exiger une déclaration positive ou une note spécifique et doivent être divulguées lorsque la loi ou les règles des plateformes l'exigent.

Les avis vérifiés utilisent le workflow de vérification de TrustFuel. Une entreprise évaluée peut répondre, mais ne peut pas masquer ni supprimer un avis vérifié via le produit. TrustFuel peut enquêter sur du contenu frauduleux, illicite, contraire à ces conditions, portant atteinte à des droits, exposant des informations sensibles ou ne pouvant être raisonnablement vérifié, et peut le retenir, l'étiqueter ou le supprimer.

6. AI optionnelle et services tiers

Les fonctionnalités AI optionnelles peuvent utiliser des identifiants et des fournisseurs que vous sélectionnez. Vous êtes responsable de votre droit d'envoyer les données d'entrée, de la vérification du contenu généré et du respect des conditions du fournisseur. Le contenu généré par AI peut être inexact et ne doit pas être considéré comme un fait vérifié sans relecture.

TrustFuel peut renvoyer vers des services tiers, des prestataires de paiement, des hébergeurs de médias et des sites web, ou interopérer avec eux. Leurs conditions, leur disponibilité et leurs pratiques en matière de données échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, sauf disposition contraire du droit applicable.

7. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser TrustFuel pour enfreindre la loi, porter atteinte à des droits, harceler ou tromper des personnes, distribuer des logiciels malveillants ou du spam, exposer des données sensibles sans autorisation, perturber la sécurité ou la disponibilité, contourner des limites ou la vérification, extraire les données du service de manière non autorisée, revendre l'accès sans permission ou procéder à de l'ingénierie inverse du service, sauf dans les cas où la loi le permet expressément.

8. Propriété intellectuelle de TrustFuel

TrustFuel, son logiciel, son système visuel, sa documentation, ses marques et le contenu que nous fournissons appartiennent à ScaleFaktor L.L.C. ou à ses concédants de licence. Ces conditions vous accordent un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant la durée de votre accès autorisé. Elles ne transfèrent pas la propriété de la propriété intellectuelle de TrustFuel.

Les retours d'expérience peuvent être utilisés pour améliorer TrustFuel sans restriction ni rémunération, à condition que nous ne vous identifiions pas publiquement comme leur source sans autorisation.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser TrustFuel et annuler le renouvellement à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès lorsqu'un paiement est en retard, que le compte crée un risque de sécurité ou un risque juridique, que l'utilisation viole ces conditions ou que la poursuite du service exposerait TrustFuel ou des tiers à un préjudice important. Lorsque cela est possible, nous fournirons un préavis et une possibilité de remédier à la situation.

Après la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre, y compris les obligations de paiement, les licences nécessaires à l'exploitation antérieure, la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et les conditions relatives aux litiges, restent en vigueur. Le traitement des données après la résiliation suit notre politique de confidentialité et nos obligations légales.

10. Disponibilité et garanties

Nous nous efforçons de maintenir TrustFuel fiable et sécurisé, mais nous ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. La maintenance, les défaillances des fournisseurs, les conditions d'Internet, les incidents de sécurité et les changements échappant à notre contrôle peuvent affecter la disponibilité.

Dans toute la mesure permise par la loi, TrustFuel est fourni en l'état et selon sa disponibilité, sans garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de résultats commerciaux garantis. Rien dans ces conditions n'exclut une garantie qui ne peut légalement être exclue.

11. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle ou de données découlant du service. La responsabilité totale de ScaleFaktor L.L.C. découlant de TrustFuel est limitée au montant payé pour le service concerné au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle, fraude ou d'autres catégories impératives prévues par le droit applicable.

12. Droit applicable et modifications

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges peuvent être portés devant un tribunal compétent du Wyoming, sauf si le droit impératif donne à une partie le droit de saisir un autre for.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements liés au produit, aux fournisseurs, à la sécurité ou au droit. Les conditions mises à jour porteront une nouvelle date. Pour une modification substantielle affectant un abonnement payant actif, nous fournirons un préavis approprié aux circonstances avant l'entrée en vigueur de la modification.